¿PORQUE DEBERIA HOMOLOGARSE UNA EMPRESA?

Mas que una exigencia del Cliente se debe tomar como una evaluación independiente, sincera, objetiva y válida que toda empresa se somete para rescatar sus potencialidades y superar sus debilidades. Por ejemplo, se pueden tener excelentes productos, pero el sistema de distribucion es malo, entonces el cliente "siente" esa debilidad a través de retrasos de entrega, pedidos incompletos, etc. Lo que pasa es que muchas empresas estan muy absortas en el día a día, su eficiencia se ve trastocada sólo en eficacia (logros a cualquier costo), los empleados "ven" los defectos, pero no lo informan, se dejan llevar por la marea de la cotidianeidad.